酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您入住苏州中茵皇冠假日酒店并分享入住体验！正如您感受到的，我们致力于为每一位携程会员带来物超所值的无忧旅程。您的肯定是对酒店的最大褒奖，您可以随时联系我们预订酒店，轻松筹划下一段旅程！欢迎您再次下榻光临。苏州中茵皇冠假日酒店总经理: 苏白雅

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尊敬的客人，非常感谢您入住苏州中茵皇冠假日酒店！您的支持是我们酒店所有同仁不断努力的最大动力。酒店设计以令人耳目一新的邮轮主题呈现出一个充满生机活力且藴含无限灵感的极致空间，为客人带来引人入胜的下榻体验。每一间客房和套房都附有航海主题，典雅精致，湖畔美景尽收眼底。行政楼层提供全天个性化商务及礼宾服务，皇冠假日俱乐部坐拥湖畔美景，为您的高端社交与商务互动提供宽敞雅致的空间。高级健身房配备最先进的运动器械，室内、室外游泳池饱览醉人的金鸡湖美景。另外我们酒店作为会聚之所，能为商务客户提供快捷的服务，先进的商务设备，完善的休闲娱乐设施以及舒适的休息环境，酒店周边餐饮，娱乐，休闲一应俱全。一定是您出游的不二之选。苏州中茵皇冠假日酒店总经理: 苏白雅

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尊敬的宾客，您好！我们致力于成为宾客挚爱的酒店，并不断完善，追求卓越。关于您提到更衣室毛巾的问题，我们感谢阁下与我们分享您的入住体验，我们十分重视，并会尽快加以改善。非常遗憾我们没有能够使您的入住体验完美，我们有信心在您下次下榻时可以为您提供更加满意的入住体验！酒店全体员工真诚期待您的光临！苏州中茵皇冠假日酒店总经理: 苏白雅

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尊敬的客人，感谢您一直选择苏州中茵皇冠假日酒店作为您出门在外的“家外之家”。您对我们酒店各方面的认可，是我们酒店全体员工不懈努力的动力。酒店被整个金鸡湖所环绕，并以特色的游轮为主题，加以整个航海图案的布置，必定让您有耳目一新的体验。我们除了为每一位客人提供优质化服务外，更会按照您的入住需求提供各种个性化服务，我们会按照您入住人数来尽力安排最适合您的房型，另外十几种舒适的枕头总有一款给您家的感觉，周末的小童乐园，让您的孩子不再寂寞无趣，各种餐厅给您提供不一样的各地菜色，24小时的贴心礼宾服务让您出行高枕无忧。我们真诚的期待您在不久的将来再次光临苏州中茵皇冠假日酒店! 苏州中茵皇冠假日酒店总经理: 苏白雅

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尊敬的客人，非常感谢您入住苏州中茵皇冠假日酒店。能为您和您家人提供一次满意的入住体验，我们深表荣幸。酒店以邮轮般造型，遨游于金鸡湖之上，加以先进完善的配套设施与贴心的周到服务，非常适合举家度假。新颖的结构与设计，让大人们与小孩们都喜出望外，加以我们特别为小朋友们准备了小童乐园。一席美味的早餐更可确保您新的一天活力充沛，我们用最新鲜的食材加以最用心的烹饪，您总会找到心仪的选择。我们酒店上下全体员工恭候您的再次光临。苏州中茵皇冠假日酒店总经理: 苏白雅

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尊敬的客人，感谢您选择入住苏州中茵皇冠假日酒店，并详细反馈您的体验与感受。我们重视每一位客人的宝贵建议，并竭力为客人打造愉快难忘的下榻体验。对于您提到的房间热的问题，我们深表歉意，您提到的问题我们已认真记录，并开展相关部门的培训和检查工作，并将持续优化。我们将继续提升服务品质，期待有机会再次为您提供更优质的体验。苏州中茵皇冠假日酒店总经理: 苏白雅